Información legal
Política de privacidad
La respuesta corta: recogemos lo que un impresor necesita para responderle y entregar un pedido — un nombre, una empresa, un correo, un país, y lo que usted nos cuenta de su proyecto. No los vendemos, no le perfilamos, y este sitio no instala ninguna cookie de seguimiento.
Versión del 14 de agosto de 2026.
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es la sociedad que tramita su solicitud o factura su pedido: Oficio France SAS o Oficio Ltd, ambas pertenecientes a Oficio Group. Toda solicitud nos llega por el formulario de contacto — no publicamos ninguna dirección de correo.
Qué recogemos, y por qué
| Datos | Por qué | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, empresa, correo, teléfono, país | Para responder a una solicitud a medida e identificarle en un pedido | Medidas precontractuales | 3 años desde el último contacto |
| Lo que describe de su proyecto, cantidad, archivos enviados | Para recomendar un material y elaborar un presupuesto o una prueba | Medidas precontractuales | 3 años, archivos 1 año tras el pedido |
| Elementos de pedido, de facturación y de entrega | Para producir, entregar, facturar y llevar la contabilidad | Contrato y obligación legal | 10 años — normas contables |
| Correspondencia relativa a un pedido | Para mantener el historial de un pedido en el mismo sitio | Interés legítimo | 3 años tras el último intercambio |
| Registros del servidor (IP, página, hora) | Seguridad y diagnóstico de incidencias | Interés legítimo | 12 meses como máximo |
El formulario de solicitud a medida incluye un campo oculto destinado a los envíos automatizados. Es un filtro antispam, no recoge nada sobre usted, y un humano no lo rellena nunca.
Lo que no hacemos
No vendemos ni alquilamos sus datos. No construimos perfiles publicitarios. No utilizamos sus archivos para nada que no sea su pedido — no se publican, no se muestran como referencia y no se usan para entrenar nada, salvo acuerdo escrito por su parte.
Quién más tiene acceso
Únicamente lo necesario, y únicamente para que el servicio funcione: nuestro sistema interno de pedidos y clientes, el proveedor que encamina nuestros correos transaccionales, los centros de producción que fabrican su pedido, el transportista para la dirección de entrega, nuestro proveedor de pagos para un pago, y nuestro asesor contable para las facturas. Nuestro proveedor de alojamiento es OVH SAS.
Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones. Cuando un proveedor está establecido fuera de la Unión Europea o del Reino Unido, la transferencia se apoya en las garantías previstas por la normativa aplicable.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su uso, su portabilidad, u oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo. Use el formulario de contacto eligiendo «Mis datos y mi privacidad» como asunto — llega directamente a las personas adecuadas, y respondemos en el plazo de un mes.
Algunos datos no pueden suprimirse a petición cuando la ley nos obliga a conservarlos, en particular las facturas, conservadas durante el plazo contable previsto por la ley.
Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional — la CNIL en Francia, la Information Commissioner's Office en el Reino Unido.
Cookies
Este sitio no instala ninguna cookie publicitaria ni de medición. El detalle figura en la página de cookies.
Modificaciones
Esta política puede evolucionar con el servicio — por ejemplo al introducir una herramienta de medición de audiencia. La fecha de versión que figura arriba refleja siempre el texto en vigor.
¿Una duda sobre sus datos, o una solicitud de ejercicio de derechos? Contacte con nosotros.