Livraison
Le compte à rebours démarre à la validation du BAT
La réponse courte : 2 à 10 jours ouvrés de production sur les étiquettes, 4 à 8 sur les stickers, plus le transport — comptés à partir de votre validation du BAT, jamais du moment où vous commandez. Nous expédions vers les 27 États membres de l'UE et le Royaume-Uni.
Le déroulé
Six étapes, dont une seule nous appartient entièrement
| Étape | Qui | Délai type |
|---|---|---|
| Commande et visuel | Vous | — |
| Vérification du fichier | Nous | Le jour même ou le jour ouvré suivant |
| BAT | Nous → vous | Envoyé pour validation |
| Validation | Vous | L'étape qui décide de tout |
| Production | Nous | 2 à 10 jours ouvrés · 4 à 8 sur les stickers |
| Transport | Transporteur | S'ajoute à ce qui précède, selon la destination |
Si une date est serrée, dites-le à la commande plutôt qu'après le BAT : nous pouvons souvent avancer un dossier au début de son cycle, presque jamais à la fin.
Où
Vingt-huit pays, une seule grille tarifaire
Nous livrons dans tous les États membres de l'Union européenne et au Royaume-Uni — et l'adresse de facturation peut se trouver n'importe où dans le monde : c'est le colis qui reste dans la zone, pas la facture.
Les prix affichés sur tout ce site sont les mêmes où que vous soyez : ils sont HT et hors livraison, et la livraison est chiffrée avec la commande — DDP — parce qu'elle dépend du poids, de la destination et de l'urgence.
Les commandes sont facturées par Oficio France SAS ou Oficio Ltd selon votre pays, ce qui simplifie le traitement de la TVA des deux côtés de la Manche. Le détail figure dans les CGV.
Un tirage peut aussi être réparti sur plusieurs adresses de livraison — utile quand la production et le conditionnement ne sont pas au même endroit. Dites-le-nous à la commande, pas après.
- Zone
- UE 27 + Royaume-Uni
- Prix affichés
- HT et hors livraison
- Coût de livraison
- chiffré avec la commande — DDP
- Multi-adresses
- possible, à signaler dès le départ
- Hors zone
- sur demande
À la réception
Deux choses à vérifier le jour où le colis arrive
Vérifiez la quantité et comparez une étiquette au BAT que vous avez validé. La production d'étiquettes comporte une tolérance de ±5 % sur la quantité — un standard de la profession, indiqué dans nos CGV — et vous êtes facturé sur ce que vous avez commandé, pas sur ce que la presse a livré. Les tirages comportant des données variables sont livrés complets.
Si quelque chose ne va pas, dites-le-nous avec des photos pendant que le colis est encore emballé. Une réclamation se règle bien plus facilement sur une bobine entière que sur une bobine passée dans votre applicateur.
- Tirages standard
- ± 5 %
- Facturation
- la quantité commandée
- Données variables
- livrées complètes
- Réclamations
- avec photos, à la réception
FAQ
Livraison — ce que nos clients nous demandent
Combien de temps prend une commande ?
2 à 10 jours ouvrés pour les étiquettes et 4 à 8 pour les stickers découpés à la forme, comptés à partir de votre validation du BAT — pas de votre commande. Le transport s'y ajoute. Le moyen le plus rapide de perdre une semaine est d'envoyer un fichier et de valider le BAT six jours plus tard.
Où livrez-vous ?
Dans les 27 États membres de l'Union européenne et au Royaume-Uni. Les livraisons hors de cette zone sont possibles sur demande, mais chiffrées au cas par cas.
Combien coûte la livraison ?
Cela dépend du poids, de la destination et de l'urgence : la livraison est donc chiffrée avec la commande — DDP — plutôt qu'estimée ici. Tous les prix affichés sur ce site sont HT et hors livraison.
Pouvez-vous livrer à plusieurs adresses ?
Oui — un tirage peut être réparti sur plusieurs adresses de livraison, ce dont ont souvent besoin les producteurs qui ont plusieurs sites ou un façonnier. Dites-le-nous avec la commande, pour que la répartition soit chiffrée dès le départ.
Et si la quantité livrée n'est pas exactement celle commandée ?
La production d'étiquettes comporte une tolérance de ±5 % sur la quantité, standard dans la profession et indiquée dans nos CGV. Vous êtes facturé sur la quantité commandée, pas sur la quantité livrée. Les tirages comportant des données variables sont livrés complets.
Vous expédiez des deux côtés de la Manche ? Voyez les exigences d'étiquetage UE / Royaume-Uni 2026 — ce qui correspond encore, ce qui a divergé, et ce qu'il faut imprimer.
Donnez-nous la date. Nous vous dirons si elle tient.
Production en 2 à 10 jours ouvrés, dans toute l'Europe et au Royaume-Uni.